آموزش رفع خطاهای گوگل پلی

---

آشنایی با خطاهای google paly و نحوه رفع آن ها

ممکن است این اتفاق برای شما هم رخ داده باشد که در زمان دانلود و نصب یک اپلیکیشن جالب، ناگهان با خطایی از جانب گوگل پلی مواجه شده باشید که شامل اعداد به ظاهر تصادفی و خیلی آزاردهنده است، اکنون در این مقاله قصد داریم بیشتر کدهای ارور دهنده رایج در گوگل پلی و نحوه رفع آنها را به شما اموزش دهیم.

 

ارور شماره DF-BPA-09 گوگل پلی - ارور در پردازش خرید

این خطا بیشتر در زمان دانلود یک برنامه اتفاق میفتد که به راحتی هم از بین نمیرود برای رفع آن مراحل زیر را طی کنید:

راه‌حل

• به تنظیمات گوشی خود بروید
• برروی Apps یا Application manager، بسته به نوع گوشی‌تان کلیک کنید.
• برروی ستون All ضربه بزنید.
• اسکرول کنید تا به Google Services Framework برسید.
• در نهایت، Clear data  را انتخاب کرده و OK را بزنید.

اگر این راه‌حل جواب نداد میتوانید از روی کامپیوتر خود به سایت گوگل پلی بروید و برنامه ای که هنگام نصب از طریق گوشی هوشمند یا تبلت، مشکل دارد را نصب کنید در این حالت  وقتی به دستگاه خود بازگردید، اپ باید نصب شده باشد.

 

کدهای ارور رایج گوگل پلی-ارور 194 گوگل پلی

این خطا بیشتر هنگام دانلود بازی یا برنامه در گوگل پلی ظاهر میشود.

راه‌حل

• پاک‌کردن حافظه کش Google Play Services و Google Play Store
• رفتن به تنظیمات و بعد وارد Apps یا Application manager شوید.
• در ستون All اسکرول کنید تا به اپ Google Play Store برسید.
• Details اپ را باز کرده و دکمه Force stop را بزنید.
• بعد برروی دکمه Clear data کلیک نمایید.

بعد از انجام مراحل بالا اینبار   Google Play Services را جایگزین Google Play Store در مرحله دوم کرده و دانلود را دوباره انجام دهید، اگر تاثیری نداشت نگران نباشد چرا که مشکل شما در حال حاضر رفع شده است و در بروزرسانی نسخه بعدی گوگل پلی خواهد آمد، فقط مطمئن شوید آخرین نسخه Google Play Store APK را دارید و دقت داشته باشید این مشکل را دوبار تکرار نکنید.

 

کدهای ارور رایج گوگل پلی-ارور 495 گوگل پلی

این مشکل هنگام دانلود و بروزرسانی اپ‌ها از طریق پلی استور اتفاق میفتد.

راه‌حل

• داده‌های Google Play Store و Google Play Services را از مسیر زیر پاک کنید:
  Settings > Apps > All > Google Play Store > Clear data

توجه: این کار یک گوگل آیدی جدید به دستگاه شما اختصاص میدهد،  همانطور که هنگام برگرداندن به تنظیمات کارخانه نیز این اتفاق می‌افتد که در اثر این کار، احتمال دارد برخی اپ‌های گوگل شما بطور نامعقول شروع به کار کنند.

• اکانت گوگل روی دستگاه را پاک، گوشی را ریبوت و دوباره اکانت گوگل خود را از مسیر زیر به آن اضافه نمایید:
  Settings > Accounts > Add Account > Google Account

 

ارور 941 گوگل پلی

این ارور تنها در زمان آپدیت رخ میدهد.

راه‌حل

• به Settings > Apps > All > Google Play Store بروید.
•  Clear Data و Clear Cache را بزنید.
• در همان محل، اسکرول کرده تا به Download Manager برسید.
• دوباره در این قسمت نیز Clear Cache و Clear Data را بزنید. حالا مجدّد بروزرسانی را امتحان کنید.

 

کدهای ارور رایج گوگل پلی-ارور rh01 گوگل پلی

ایم ارور در هنگام بازیابی اطلاعات از سرور رخ می دهد.

راه‌حل 1

• به Settings > Apps > All > Google Play Store بروید
• برروی Clear Cache و Clear Data کلیک کنید.
• سپس برای Google Services Framework نیز همین کار را انجام دهید.

 

راه‌حل 2

• اکانت جیمیل خود را پاک، دستگاه را ریستارت و دوباره اکانت جیمیل‌تان را اضافه نمایید.

 

ارور rpc:s-5:aec-0 گوگل پلی

این ارور در بازیابی اطلاعات از سرور رخ می دهد.

راه‌حل

• به قسمت Settings > Apps > All > Google Play Store بروید.
• برروی Clear Cache و Uninstall updates کلیک کنید.
• همین کار را برای Google Services Framework و  Download Manager انجام دهید.

 

ارور 504 گوگل پلی

برنامه بخاطر وجود یک مشکل امکان دانلود شدن را ندارد.

راه‌حل 1

• ابتدا به قسمت Settings > Apps > All > Google Play Store بروید.
• برروی Clear Cache و Clear Data کلیک کنید.
• مجدّد برای Google Services Framework نیز همین کار را انجام دهید.

 

راه‌حل 2

• سعی کنید اکانت جیمیل خود را پاک کنید.

 

ارور 505 گوگل پلی

تعدادی از برنامه ها مجوّز تکراری دارند.

راه‌حل

شما باید آیپی که قصد نصب آن را با IP هایی دیگر را دارید و دارای مجوز یکسان هستند پیدا کنید و مشکل را حل نمایید، برای این کار لازم است:

• فایل APK اپ موردنظر خود را پیدا کنید.
• با استفاده از Lucky Patcher backup، برای ریستور کردن آن تلاش نمایید.
• سپس توسط پنجره هشدار دهنده ای که باز شده میتوانید بفهمید که کدام اپ مغایرت دارد و سپس آن را حذف کنید.

 

ارور 491 گوگل پلی

دانلود و بروزرسانی غیرممکن است.

راه‌حل

• به قسمت  تنظیمات بروید.
• سپس به بخش Accounts and Google مراجعه نمایید.
• اکانت گوگل خود را حذف و دستگاه را ریبوت و یکبار دیگر اکانت خود را اضافه کنید.
• در قسمت همان تنظیمات  به قسمت Apps بروید و ستون All را بیاورید و تا رسیدن به Google Services اسکرول کنید.
• Clear data را بزنید و در نهایت برروی Force Stop کلیک کنید.

 

کدهای ارور رایج گوگل پلی-ارور 498 گوگل پلی

قطع دانلود از گوگل پلی

راه‌حل

• این خطا در زمانی که حافظه  کش دستگاه شما پر شده است نمایان میشود، برای رفع آن باید یکسری برنامه ها و فایل های غیر ضروری خود را پاک نمایید و فشار دادن دکمه کم‌کردن صدا، پاور و دکمه خانه (در گوشی‌های سامسونگ) و فشار دادن دکمه کم‌کردن صدا و پاور (در بیشتر گوشی‌های موجود)، دستگاه را در مود ریکاوری، ریستارت کنید.
  دقت داشته باشید، این مود گزینه‌های دیگری را هم فراهم می‌کند، با دکمه‌های کم و زیادکردن صدا، بین گزینه‌ها حرکت کرده و Wipe cache partition را انتخاب کنید و سپس برای تایید انتخاب، از دکمه پاور استفاده کنید.

 

ارور 919 گوگل پلی

برنامه هایی که بعد از دانلود باز نمیشوند.

راه‌حل

• در این وضعیت تنها باید شما همه محتواهای غیر ضروری خود را نظیر موزیک ها، ویدئوها و یا اپ های پرحجم از بین ببرید.

 

کدهای ارور رایج گوگل پلی-ارور 413 گوگل پلی

دانلود و بروزرسانی اپ‌ها غیرممکن است، یه یاد داشته باشید استفاده از پراکسی باعث ایجاد مشکل در عملیات گوگل پلی میشود.

راه‌حل

• به تنظیمات Apps یا Application manager بروید.
• به ستون All بروید تا به Google Services برسید
• برروی Clear Cache و بعد Force Stop کلیک کنید.
• همین کار را با اپ Google Play Store هم انجام دهید و کش مرورگر خود را نیز پاک نمایید.

 

ارور 921 گوگل پلی

شما نمی‌توانید اپ دانلود کنید.

راه‌حل

• سعی‌کنید کش Google Play Store را پاک کنید و اگر باز هم مشکل داشتید، همه دیتای اپ Play Store را حذف نمایید، به خاطر بسپارید با این کار احتمال ازبین رفتن تمام تنظیمات شما وجود دارد، در نهایت اکانت گوگل خود را پاک، دستگاه را ریستارت و دوباره اطلاعاتتان را وارد کنید.

 

ارور Play Store

فایل پکیج نامعتبر است.

راه‌حل 1

• به Settings > Apps > All بروید و برنامه ای که باعث این مشکل شده را پیدا کرده و کش و دیتای آن را پاک کنید و دوباره امتحان نمایید.

راه‌حل 2

• اپ را از طریق سایت گوگل پلی نصب کنید.

راه‌حل 3

• وای‌فای را خاموش کرده و اپ را با استفاده از شبکه موبایل، دانلود یا بروزرسانی کنید.

راه‌حل 4

• به Settings > Apps > All > Google Play Store بروید و کش و دیتای آن را پاک کنید.

راه‌حل 5

• اکانت گوگل خود را پاک، دستگاه را ریستارت و دوباره آن را وارد نمایید.

 

ارور 403 گوگل پلی

دانلود غیرممکن و درخواست شما پذیرفته نشده است، این اتفّاق معمولاً زمانی رخ می‌دهد که دو اکانت بخواهند از یک دستگاه برای خرید اپ استفاده کنند.

راه‌حل 1

• با اکانت صحیح خود به گوگل پلی بروید، اپ موردنظر را حذف و دوباره سعی کنید اپ را دانلود کرده و بعد دکمه خرید را بزنید.

راه‌حل 2

• برای غیرفعّال‌کردن پراکسی‌ که استفاده می‌کنید، به تنظیمات بروید.
• Wireless and Networks یا More networks و سپس Mobile Network را انتخاب کنید.
• APN را که مخفّف Access Point Name است، انتخاب نمایید.
• تمام گزینه‌های VPN را پاک کنید، این را بدانید که شما همیشه می‌توانید تنظیمات پراکسی را مجدّد بازگردانید.

 

راه‌حل 3

• راه‌حل دیگر، پاک‌کردن تمام تاریخچه جستجوهای شما در گوگل پلی است، برای این کار دکمه تنظیمات را انتخاب کرده و بعد Clear search history را بزنید.

راه‌حل 4

• یک حساب کاربری جدید بسازید و از آن در گوگل پلی استفاده کنید.
•  سپس به Google Play بروید دکمه منو را انتخاب کنید.
• بعد Accounts را بزنید و New Gmail account را انتخاب کنید.
• در نهایت اپ خود را دوباره نصب نمایید.

 

ارور 923 گوگل پلی

دانلود غیر ممکن است، این ارور در زمان سینک‌شدن اکانت گوگل یا ناکافی بودن حافظه کش رخ میدهد.

راه‌حل

• اکانت گوگل خود و هر برنامه­ای که حافظه دستگاه شما را اشغال کرده‌است پاک کنید سپس، دستگاه خود را در مود ریکاوری، ریبوت و Wipe cache partition را انتخاب کنید و دستگاه‌تان را راه‌اندازی نمایید، نگران اطلاعات شخصی خود نباشید زیرا آنها پاک نخواهند شد، تنها کاری که باید انجام دهید، تنظیم اکانت گوگل خود است.

 

ارور 492 گوگل پلی

نصب اپ بخاطر کش Dalvik غیرممکن است.

راه‌حل

• به این مسیر بروید Settings > Apps > All > Google Play Store
• در این قسمت، Clear Data  و بعد Force Stop را بزنید.
• همین کار را برای Google Play Store هم تکرار کنید.

توجّه: در صورت حل نشدن مشکل، کش Dalvik را پاک کنید، برای این کار وارد مود ریکاوری کاستوم شوید (در صورتی که دستگاه‌تان روت است) و یا از گزینه  بازگرداندن دستگاه به تنظیمات کارخانه استفاده نمایید، با این کار تمام اطلاعات شما از بین خواهد رفت، بنابراین مطمئن شوید که قبل از انجام کار همه ی اطلاعات موردنیاز خود را پشتیبان گرفته‌اید.

 

ارور 101 گوگل پلی

به علت نصب بیش از حد اپ، دیگر برنامه نصب نمی‌شود.

راه‌حل

• برنامه های غیر ضروری خود را حذف کنید.

 

ارور 481 گوگل پلی

ارور مربوط به اکانت گوگل پلی شما می‌شود.

راه‌حل

• اکانت خود را حذف کرده و با حساب کاربری دیگری وارد شوید.

 

ارور 927 گوگل پلی

دانلود غیرممکن است، زیرا بروزرسانی گوگل پلی در حال انجام است.

راه‌حل

برای آپدیت کامل گوگل پلی چند دقیقه صبر کنید در صورت ادامه داشتن مشکل به این مسیر بروید.

• به   Settings > Apps > All > Google Play Storeبروید.
• در این قسمت، Clear Data  و بعد Force Stop را بزنید.
• همین کار را برای Google Play Store هم تکرار کنید.

توجّه: هنگام پاک‌کردن اطلاعات در مود ریکاوری یا بازگرداندن به تنظیمات کارخانه، مراقب باشید و حتماً قبل از اطلاعات موردنیاز خود پشتیبان بگیرید.

 

ارور 961 گوگل پلی

مشکل هنگام نصب اپ اندرویدی از گوگل پلی.

راه‌حل

• اول بازپرداخت خود از گوگل پلی را بگیرید. این کار تا 15 دقیقه پس از انجام خرید، ممکن است. برای این کار، گزینه repayment  را در گوگل پلی انتخاب کنید. بعد به این مسیر بروید: Settings > Apps > All > Google Play Store.  در این قسمت، Clear Cache را بزنید. اگر مشکل ادامه داشت،  Clear Data را نیز انتخاب کنید.

 

ارور 911 گوگل پلی

شما نمی‌توانید اپ دانلود کنید.

راه‌حل 1

• به این مسیر بروید Settings > Apps > All > Google Play Store
• در این قسمت،  Clear Data را بزنید.

راه‌حل 2

• اگر شما برروی شبکه وای‌فای و در صفحه ورود هستید، مطمئن شوید هنوز بصورت وارد شده هستید.

راه‌حل 3

• از شبکه وای‌فای دیگری استفاده کنید.

راه‌حل 4

• بجای وای‌فای از شبکه موبایل استفاده کنید  و این راه را زمانی به کار بگیرید که برای کار با شبکه موبایل راحت باشید.

 

ارور 920 گوگل پلی

شما نمیتوانید برنامه ای را نصب کنید.

راه‌حل 1

• وای‌فای خود را خاموش و روشن کرده و دوباره سعی کنید.

راه‌حل 2

• اکانت گوگل خود را پاک، دستگاه را ریستارت و دوباره اکانت را اضافه نمایید همچنین می‌توانید از اکانت دیگری استفاده کنید.
  

راه‌حل 3

• به این مسیر بروید Settings > Apps > All > Google Play Store
• این قسمت، Clear Data،  Clear Cache و Uninstall Updates را بزنید.
• دستگاه خود را ریستارت کنید، گوگل پلی را باز و دوباره سعی در دانلود اپ نمایید.

 

ارور 24 گوگل پلی

راه‌حل

• شما برای حل این مشکل نیاز به مدیریت روت دارید برای این کار ابتدا به  Data/data بروید، در آن فولدر، نام پکیج برنامه ای که باعث  به رخداد این مشکل شده‌ است، وجود دارد (که این را می‌توان با نگاه‌کردن به آدرس Url اپ در سایت گوگل پلی پیدا کرد) سپس کل فولدر را پاک و اپ را دوباره نصب نمایید.

 

به لطف همکاری و تلاش های مستمر تیم فنی 3gscard  توانستیم، امکان خرید گیفت کارت Google Play  را برای گیمر های عزیز، علارقم وجود تحریم، فراهم آوریم.