قوانین و مقررات وبسایت 3GSCard
آشنایی با ما
تیم 3gscard مفتخر است با بیش از 8 سال سابقه درخشان و فعال در زمینه فروش انواع اکانت و کارت هدیه (گیفت کارت)، خدمات مختلفی به منظور مبارزه با تحریم های بین المللی علیه کشور عزیزمان، به عنوان رابطی بین هموطنان و شرکت های بین المللی نظیر اپل، گوگل، پلی استیشن، زیرا، آمازون و ... فعالیت می‌کند. این مجموعه امکان خرید و پرداخت آنلاین از این شرکت‌ها به صورت آنلاین را فراهم آورده است.
این فروشگاه لیست گسترده ای از شرکت های بین المللی ارائه دهنده خدمات در زمینه های مختلف موسیقی، فیلم، بازی، مارکت های آنلاین و ... را ÷شتیبانی کرده و امکان استفاده و خرید از آن ها به وسیله گیفت کارت اختصاصی را میسر کرده است. در این راستا به منظور سهولت در انجام کار و جلوگیری از سردرگمی مشتریان گرامی، آموزش نحوه استفاده از گیفت کارت، مشکلات رایج آن و برخی ایرادات و خطاهایی که ممکن است هنگام کار با این سرویس ها مواجه شوند را ارائه داده است.
قوانین و ضوابط وب سایت 3gscard
کاربر گرامی لطفاً قوانین زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه 3gscard به دقت مطالعه نمایید. ورود کاربران و ثبت شماره و اطلاعات شما در لیست سفارش این فروشگاه جهت خرید و استفاده از سرویسها و خدمات می باشد و به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین فروشگاه 3gscard از سوی کاربر است. در صورت بروز هرگونه مشکلی خارج از ضوابط ذیل، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی را نپذیرفته و عواقب آن به عهده مشتری و خریدار میباشد.
- توجه : با توجه به اینکه حق اعمال تغییرات در قوانین در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای فروشگاه 3gscard محفوظ می باشد، لذا خریداران محترم ملزم به مطالعه این بخش قبل از خرید می باشند.
قوانین ثبت نام و خرید گیفت کارت
- مشترک موظف است هنگام ثبت نام در وب سایت، در وارد کردن اطلاعات خود شامل : نام و نام خانوادگی، شماره تلفن و ایمیل دقت فرماید؛ زیرا مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح به عهده خریدار است.
- در صورتی که اطلاعات ارسال شده صحیح نباشد و فروشگاه 3gscard امکان تماس با خریدار را جهت انجام سفارش وی نداشته باشد. مسئولیت عدم انجام به موقع سفارش به عهده خریدار است.
- خریدار باید در هنگام خرید گیفت کارت نهایت دقت را به خرج دهد، زیرا مسئولیت انتخاب نوع گیفت کارت و ریجن مربوطه برای انجام کار مورد نظرشان به عهده وی بوده و امکان برگشت و تعویض وجود ندارد.
- از ارائه خدمات به افراد زیر ۱۸ سال معذوریم. خرید برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با هماهنگی والدین محترم آنها صورت میگیرد. در صورت بروز تخلف تمامی عواقب آن بر عهده خریدار و والدین ایشان است.
- سفارشات باید با آی پی کشور عزیزمان ایران انجام شود و هرگونه سفارشی که کاربر از طریق پراکسی یا وی پی ان و یا سایر مخفی کننده های محل اتصال کاربر به اینترنت ثبت کند، غیر قانونی است.
قوانین فروش
- تمامی محصولات به جز ویزاکارت، مسترکارت، پی پال و برخی از محصولاتی که نیاز به تایید هویتی دارند، به صورت آنی و بلافاصله ( بعد از یکبار احراز هویت ) بعد از پرداخت تحویل داده می شود.
- تمامی گیفت کارت ها اصلی بوده و از منبع های معتبر خریداری می شود ( بعضی گیفت کارت ها اسکن و بعضی گیفت کارت ها کد می باشند). درصورتی که تمایل به دریافت فیزیکی گیفت کارت یا محصول خود را دارید، می بایست نشانی دقیق محل دریافت را وارد کرده و نحوه ارسال را انتخاب نمایید.
- کد محصول بلافاصله پس از خرید در پنل کاربری تحویل داده می شود و این به منزله انجام معامله بصورت تمام و کامل است، پس خریدار در ثبت اطلاعات نهایت دقت را داشته باشد. زیرا فروشنده هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات به وجود آمده نخواهد داشت. لازم به ذکر است برخی محصولات نیاز به مراحل تایید هویتی دارند و ممکن است خرید از شرکت مربوطه و ارسال کد، تا 72 ساعت زمان ببرد.
- فروشگاه هیچ محصولی جهت تست ندارد و به دلیل ماهیت دیجیتال بودن کد گیفت کارت، محصول فروش رفته به هیچ وجه پس یا تعویض نمی گردد.
- فروشنده هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم سازگاری کالای خریداری شده با سخت افزار و نرم افزار سیستم شخص خریدار را ندارد.
- قیمتی که در هنگام سفارش مشتری منظور گردیده است، معتبر و قطعی بوده و مشمول مالیات نمی باشد
- تمام سفارشات در ساعات کاری و توسط اپراتور انسانی و دستی ارسال می گردد.
- لغو سفارش و مرجوع گیفت کارت به هیچ عنوان پس از خریداری گیفت کارت برای شما امکانپذیر نیست .
- در صورتی که گیفت کارت مشتری اعلان نمایید که محصول خریداری شده مصرف شده است یا مشکل دارد، باید یک اسکرین شات از ارور مربوطه گرفته و اطلاعات اکانت خود را ( بدون رمز ) ارسال نماید تا فروشگاه با پشتیبانی شرکت مربوط به گیفت کارت مانند اپل،گوگل،سونی،مایکروسافت و ... ارتباط برقرار کرده و شرکت مربوطه را در جریان مشکل رخ داده قرار دهد. خریدار می بایست تا رفع کامل مشکل صبور بوده و منتظر رفع کامل آن باشد.
این پروسه حداقل 24 ساعت و حداکثر تا دو ماه زمان بر است.در صورتی که مشتری اعلام نماید گیفت کارت دریافتی مصرف شده است، یک اسکرین شات از ارور گرفته و به همراه اکانت (بدون رمز) برای تیم پشتیبانی ما ارسال کرده و منتظر دریافت پاسخ شرکت مرتبط با گیفت کارت باید بماند تا مشخص شود که گیفت کارت قبل از ارسال ما مصرف شده است یا بعد از ارسال وبسایت ما ، در صورتی که قبل از ارسال ما مصرف شده باشد گیفت کارت جدید برای مشتری ارسال می گردد. زمان ریدیم تایم یا همان تاریخ مصرف شدن گیفت کارت تقریبا 72 ساعت می باشد و مشتری باید در این مدت منتظر پاسخ شرکت تولید کننده گیفت کارت باشد.
- در صورتی که سفارشی بصورت ناقص ثبت شود و یا مشکلی در انجام آن سفارش رخ دهد، موضوع از طریق ایمیل یا تلفن به کاربر اطلاع داده می شود و کاربر موظف است طی بازه 72 ساعت موضوع را رسیدگی کرده و پاسخ دهد.
- سیاست قیمتگذاری در این فروشگاه مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاهای مجازی (گیفت کارت های آیتونز و گوگل پلی و ...) در این فروشگاه قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند،همچنین قیمت کالا ها بسته به میزان خرید شما متغیر بوده و کاهش می باشد.
- فروشگاه 3gscard حق خود می داند هر زمان که نیاز باشد از کاربر مدارک شناسایی لازم ( کارت ملی ، شناسنامه ، تلفن ثابت ، قبض تلفن ، آدرس و … ) را جهت احراز هویت مطالبه نماید.
- مشتریان گرامی چنانچه به ضرورت حل مشکل از قبیل ردیم کردن کارت یا برطرف کردن سایر مشکلات اکانت و... اطلاعات اکانت خود را در اختیار پشتیبانی قرار دادید , لطفا پس از پایان مراحل و اعلام اتمام کار توسط پشتیبانی جهت حفظ هرچه بیشتر امنیت اکانت خود و جلوگیری از مشکلات احتمالی, پسورد اکانت خود را بلافاصله تعویض فرمایید.
- در صورتی که مشکلاتی نظیر تحریم ایران توسط شرکت های تولید کننده و یا از کار افتادن خدماتی که سرویس دهنده به مشتری ارائه می دهد ایجاد گردد، این مورد بر عهده مسئولین شرکت تولید کننده خارجی می باشد و مسئولیتی متوجه فروشنده نخواهد بود.
قوانین پرداخت
- واریز وجه به حساب فروشگاه 3gscard توسط شخص ثالث طبق قوانین بانک مرکزي ممنوع میباشد، خریدار میبایست حتما از کارت بانکی شخصی خود استفاده کند .
- برگشت پول خرید گیفت کارت منوط به ارائه مدارک شناسایی معتبر و مربوط به صاحب حساب کارتی که با آن در کانال فروشگاه 3gscard خرید شده است میباشد.
- خریدها با مبالغ بالا توسط کاربران در لیست انتظار قرار می گیرند و تا زمانی که هویت کاربر مورد تایید قرار نگیرد، گیفت کارت خریداری شده در اختیار وی قرار نخواهد گرفت.
- امکان پرداخت مبالغ از طریق درگاه آنلاین با استفاده از کليه کارت هاي بانکي عضو شبکه شتاب براي تمامي بانک ها امکان پرداخت دارند.
- فروشگاه در صورت بروز هر گونه مشکلی در مسیر پرداخت فقط متعهد است از طریق ایمیل یا sms مراتب را به اطلاع مشتری برساند و تعهد دیگری ندارد.
- مسئولیت هر گونه سو استفاده و یا افشای اطلاعات کارت که منجر به سو استفاده از کارت یا هزینه مبلغ موجودی کارت توسط شخص ثالث گردد به عهده خریدار بوده و فروشگاه 3gscard هیچگونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
- در صورتی که طی عملیات بانکی اختلالی رخ دهد و تراکنش ناموفق باشد، اگر از حساب خریدار مبلغی کسر گردد این مبلغ ظرف ۴۸ ساعت پس از تراکنش به حساب خریدار برگشت داده می شود، شایان ذکر است در این حالت به دلیل اینکه وجه از حساب خریدار کسر می شود ولی به حساب فروشنده واریز نمی شود، فروشنده تعهدی نسبت به تحویل محصول و یا برگشت وجه ندارد. در این حالت خریدار باید منتظر بماند تا اصلاحیه عملیات بانکی انجام شود و چنانچه خریدار برای دریافت محصول عجله داشته باشد، باید عملیات خرید جدیدی ثبت کند و سپس منتظر برگشت وجه از سوی بانک باشد.
پشتیبانی
وب سایت فروشگاه 3gscard آماده خدمت رسانی به مشتریان خود به صورت 24 ساعت در تمام روزهای هفته می باشد.
در صورت بروز مشکل در استفاده گیفت کارت فقط با تلگرام خط پشتیبانی در تماس باشید.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند
دقت نمایید تنها شماره تلفن جهت دریافت پشتیبانی09907600017 یا آیدی تلگرام @tgscardو یا شماره ثابت 02166170970 می باشد.
جهت دریافت پشتیبانی یا برطرف کردن مشکل خرید یا ... صرفا با این شماره ها در ارتباط باشید و اطلاعات خود را در اختیار افراد دیگر قرار ندهید. فروشگاه مسئولیتی در خصوص سایر افراد نخواهد داشت.
زمان ارائه خدمات پشتیبانی از طریق تماس تلفنی از ۹ صبح الی ۶ عصر و از طریق تلگرام از ۹ صبح تا ۱۲ شب می باشد .ترجیحا جهت دریافت خدمات پشتیبانی بهتر از طریق تلگرام اقدام نمایید.
ثبت سفارش خرید به منزله آن است که خریدار شرایط بالا را مطالعه نموده است و آنها را پذیرفته است و حق اعتراض را از خود سلب می نماید.
